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四川德凯游乐作为西南儿童乐园第一品牌,拥有一套完整的服务流程。从咨询沟通到方案设计直至签订合同,到后续的儿童乐园生产、运输、安装,客户验收。德凯游乐对每一个服务流程都有专人严格把关。
1、咨询沟通:客户通过网站在线客服、电话、QQ、留言、电子邮箱等联式方式联系我们,初步了解相关的产品/服务信息。
2、方案设计:客户提供场地图或CAD图,由专业设计师根据客户场地及客户具体需求免费设计3D效果图,直至客户满意为止。
3、确定方案:客户满意并确定方案。
4、价格核算:根据最终确定方案里面的产品及材质,列出详细的报价清单来核算最终的价格。
5、签订合同:确定合作后,正式签订合同,明确合作双方的权利与义务,以及具体的合作细节。
6、支付预付款:签订合同后,客户需先支付30%的预付款。
7、工厂生产:客户支付预付款后,确定工期安排,移交工厂进行儿童乐园设备生产。
8、施工安装:儿童乐园设备生产完成后,安排工人到客户场地按设计图纸进行安装。
9、验收运营:安装完成后,客户验收儿童乐园。
10、售后服务:使用过程中由德凯游乐继续提供售后服务。